Ассоциация

Сейчас сложно представить себе современный отель без системы автоматизации, где процесс оформления поселения и выселения проводится на рецепции вручную, очень медленно, и гости вынуждены тратить время на раздражающее ожидание в очереди. Мы знаем, как улучшить качество управления средством размещения и свести человеческий фактор к минимуму! Программа позволяет оптимизировать процессы бронирования, поселения, выселения, работу со счетами гостей и т. Отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы — система объединяет работу всех этих подразделений в единое информационное пространство, делает бизнес прозрачным и контролируемым. - ЭТО: Важным преимуществом является то, что это надежная и быстрая система. В отличие от многих других программ, гостиничная система должна работать круглосуточно в режиме реального времени: Компания является единственным разработчиком ПО, который может на базе собственных программных решений предложить полную автоматизацию всех зон гостиничного комплекса. Преимущество интеграции .

Тренинги: Все программы адаптируются под стратегические задачи вашего бизнеса.

Всегда есть возможности для повышения загрузки, доходности, привлечения дополнительных клиентов, а значит — и повышения рентабельности бизнеса в целом. Но зачастую чтобы сделать шаг вперед не хватает взгляда со стороны. Лучше — если этот взгляд будет опытным и профессиональным. Какие консалтинговые услуги способны помочь оптимизировать бизнес отельера, а иногда и вывести его на принципиально новый уровень доходности, рассказывают эксперты компании .

С примерами реализованных проектов много ознакомиться на нашем сайте . Александр Киндеев:

Ивановская, Марина Евгеньевна. Потенциал гостиничного бизнеса и пути конкурентоспособности гостиничного предложения, контроль рыночных сфер .. В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов .

Добро пожаловать в является инициативой по управлению и сертификации туристических компаний,стремящихся к достижению устойчивого развития. Хорошим бизнесом считается деятельность, управляемая социальным и экологически безопасным методами. Спрос на устойчивые продукты растет, и общественность желает знать, как Вы управляете своим бизнесом: Система устойчивости для туристических компаний — это прозрачная и доступная система, которая позволяет туроператорам и турагентствам улучшить деятельность в области социальных и экологических вопросов, соблюдая критерии устойчивости.

В итоге, компании соответствующие нашим требованиям получают сертификат . Для поддержки Вашего бизнеса на пути к устойчивости, мы предлагаем ряд услуг, таких как: Стать членом очень легко! Вступить в очень легко и недорого.

Стратегия улучшения качества работы с клиентами в сети малых отелей - Краслянская Анна Олеговна, Хаукка Анна Владимировна 1. Статья посвящена актуальным на сегодняшний день проблемам в гостиничной индустрии в сегменте малых отелей, а именно: В заключении изложены предложения по разработке стратегии для данной сети малых отелей.

Корпоративные вузы - являются новинками на рынке специализированного образования, но для улучшения гостиничного бизнеса Хорватии.

Заключение 1. Как правильно начать продвижение гостиницы или отеля Гостиница отель — это очень сложная для построения и продвижения бизнес-структура, уникальной особенностью которой является то, что она обеспечивает своим клиентам основную часть их повседневной жизнедеятельности на протяжении длительного времени — от одного до нескольких десятков дней.

Иными словами — гостиницы и отели на какое-то время заменяют каждому своему постояльцу родной дом. Рынок гостиничных услуг в России ещё слишком молод и лишён преемственности, которая есть, например, в Европе, где гостиничный бизнес передаётся из поколения в поколение. Поэтому очень часто у владельцев гостиниц и отелей появляется много вопросов о том, как улучшить свои номера, как заработать лояльности клиентов, как заниматься продвижением своего бизнеса и т. При этом многие российские бизнесмены допускают грубую ошибку, начиная активное, а значит и затратное, продвижение гостиницы отеля , не доведя свою систему до идеального состояния, не устранив все недостатки.

В противном случае, не имея положительного сарафанного радио, Вы рискуете стать тем местом, в которое не возвращаются во второй раз, а значит выживать на рынке Вам будет очень тяжело реклама просто не будет окупаться. Если человек один раз побывал в Вашей гостинице, это не значит, что всякий раз, приезжая в Ваш город, он будет останавливаться именно у Вас. Чтобы получить постоянного постояльца нужно очень и очень постараться. Именно поэтому первые две статьи нашего цикла о продвижении отелей гостиниц мы посвятим тем методам, которые позволят Вам улучшить свой номерной фонд, повысят лояльность клиентов, дадут Вам большое количество положительных отзывов в Интернете в целом, и в соцсетях в частности.

— третья сеть в мире более , номеров В этой статье мы расскажем об 8 успешных методах продвижения гостиницы и отеля, во второй статье мы расскажем об ещё 7 работающих способах продвижения гостиничных услуг. Не забывайте, что рекомендации друзей и знакомых, а также положительные рейтинги и отзывы на сайтах типа и — это самый мощный и дешёвый инструмент для продвижения своего гостиничного бизнеса на рынке.

«КАНТОН ВАЛЕ – ПИОНЕР В ОБЛАСТИ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ»

Лидерство в отельном бизнесе благодаря . Кейс Опубликовано Общепризнанно, что покупка услуг существенно отличается от покупки потребительских товаров повышенным риском для клиента, который, по сути, платит за то, чего не может потрогать и потестировать. Обычно на основании отзывов и узнаваемости бренда он формирует положительные ожидания, которые компания должна подтвердить, предоставляя высокий уровень качества своих услуг.

Практика гостиничного бизнеса / Управление отелем, развитие бизнеса География последних проектов включает Москву, Подмосковье.

Контакты — операционная система, созданная для гостиничного бизнеса, которая обеспечивает больше возможностей для увеличения дохода отеля и позволяет качественно улучшить уровень сервиса для гостей. Наша цель — предоставить отелям эффективные инструменты для повышения лояльности гостей и увеличения дохода, а гостям неограниченный доступ к информации об отеле и городе, обеспечивая безлимитной связью и интернетом. В отвечает за развитие проекта, маркетинг, слаженную и эффективную работу команды.

Долгов Александр Технический директор Многолетний опыт управления командами разработки и -подразделениями компаний. Знает как автоматизировать любые бизнес-процессы предприятия от банковской сферы до гостиничного бизнеса. В отвечает за разработку и техническую поддержку. Координирует работу команды программистов. Иванов Роман Сертифицированный эксперт в области разработки высоконагруженных проектов.

Заставляет сервисы работать быстро и безотказно. Харитонов Илья Более 10 лет опыта в разработке пользовательских интерфейсов. Знает как интерфейс дружелюбным, а пользователя - счастливым. Петров Сергей2 Руководитель, занимающийся курированием продаж в компании. Фактически, под его управлением доходная часть бизнеса. Иванов Петр пециалист, профессионально занимающийся торговой деятельностью.

Инновационные решения для гостиничного бизнеса

Предложены мероприятия по снижению риска инвестирования средств в анализируемый проект. Факторы, обусловившие принятие решения о приобретение гостиничного бизнеса, следующие: Уездный; - привлекательность региона, в котором находится гостиница, вызвана наличием рекреационных зон; Анализ рынка и план маркетинга 8. Регион нацелен на развитие круглогодичного туризма.

Решения для гостиничного бизнеса, телефонные решения для сервисов 2 ) Как улучшить обслуживание номеров и службы бронирования и сделать.

Связь между качеством обслуживания и финансовой эффективностью в гостиничном бизнесе вдохновляет все, что мы формируем здесь в . Наша система аналитики социальных медиа и отзывов разработана с целью помочь нашим клиентам — отелям лучше понять их клиентов и оставлять лучшие впечатления от путешествий, что в конечном итоге вызывает улучшение практического результата деятельности отеля. Отличительное качество обслуживания приносит девиденды в виде роста лояльности клиентов и всплеска маркетинга из уст в уста.

Обслуживание клиентов всегда было залогом успеха в гостиничном бизнесе, но в эту эру социальных медиа, когда каждый выступает в роли издателя, быть выдающимся значит создавать дополнительную маркетинговую ценность. Ниже представлена коллекция интересных примеров, с которыми я столкнулся недавно. Обозреватель деловых поездок Джо Бранкателли поделился своими наблюдениями: Вас приглашают присесть и предлагают приветственный бокал вина или чашечку кофе. В лобби кафе в отелях 24 часа в сутки 7 дней в неделю работает бариста.

Подразумевается, что они словно композиторы симфонии. Кажется, этот подход оправдывает себя, увеличивая удовлетворенность гостей:

В отельном бизнесе важны мелочи

При этом гостиничные проекты по-прежнему не являются профильными для российских предпринимателей и, как правило, являются приятным дополнением к другим видам основного бизнеса. На этом фоне особенно остро встает вопрос о защите интересов собственника перед лицом операционного менеджмента гостиницы и улучшение показателей работы отеля в целях увеличения прибыли собственника от данного бизнеса. Разобраться в подводных камнях операционного гостиничного управления, определить стратегию развития и наладить работу отдельных служб возможно с привлечением профильных профессиональных специалистов гостиничной индустрии, которые будут выступать на стороне собственника и отстаивать его интересы.

Опытные специалисты команды обладают значительными знаниями во всех областях стратегического и тактического гостиничного управления, сетевого развития, взаимодействия с управляющими компаниями и иными игроками индустрии гостеприимства, инвестиционными структурами, что позволяет нам выступать в качестве Независимого члена совета директоров Вашего гостиничного комплекса и передавать наш опыт для эффективности Ваших проектов.

Мы поможем найти Вам узкие места Вашего гостиничного бизнеса, помощь в организации деятельности или полное сопровождение проекта. по управлению отелями, улучшить качество предоставления гостиничных услуг.

Каждый человек, посещая новую страну, складывает о ней впечатление по нескольким основным пунктам, начиная от местной кухни и достопримечательностей и заканчивая отелями, в которые мы возвращаемся после насыщенного дня ознакомления с городом. Поэтому на отельерах лежит ответственная задача преподнести свой продукт самым наилучшим образом, порадовав гостей качественным сервисом и внутренним убранством. В декабре года была создана Ассоциация отелей, которая за короткий срок проделала масштабную работу, обозначив дальнейшие планы по улучшению качества местных гостиниц.

В связи с этим 1 . Но она уже успела сплотить около ста местных гостиниц. Расскажите о работе, которая была проделана за этот период. Мы провели мероприятия, в ходе которых снабдили их информацией, рассказали о новых мировых трендах развития отельного бизнеса, о реформах, которые планируются в данной сфере в регионах Азербайджана, а также выслушали их жалобы и раздали на заполнение вопросники с целью выявить основной перечень проблем, стоящих перед местными отельерами.

Таким образом, проанализировав рынок, мы передали их жалобы в соответствующие уполномоченные структуры. В своей деятельности мы чувствуем поддержку и внимание Государственного агентства по туризму и Бюро по туризму Азербайджана. В ходе мероприятий практически каждый отель интересовался, существует ли закон о том, чтобы требовать у мужчины и женщины, которые пришли снимать номер, свидетельство о браке.

Законодательством Азербайджана подобное требование не предусмотрено, однако некоторые отели продолжают не впускать клиентов, если они не женаты. Конечно, у отелей имеются для этого свои причины, среди которых борьба с траффикингом, особенности национального менталитета и т.

5 способов улучшить гостиницу или отель.

При организации подобных акций каждое предприятие должно ответить себе на следующие вопросы: Считается, что положительную оценку деятельности можно дать тогда, когда эта работа ведет к росту симпатий к предприятию. Эти симпатии, с одной стороны, зависят от степени информированности определенной категории потребителей, а с другой стороны, подвержены воздействию эмоциональных факторов. Это подтверждает уже высказываемую ранее необходимость организации передачи в определенные сроки дифференцированных в зависимости от потребителей информационных сообщений.

других элементов маркетинга, не смогут улучшить позиции предприятия на . В настоящее время в области гостиничного бизнеса и туризма уже.

Международный Форум по отельному бизнесу и индустрии гостеприимства является одним из ключевых проводимых в Санкт-Петербурге мероприятий, посвященных теме отельного бизнеса и инвестиционного климата. За годы своего проведения Форум зарекомендовал себя как площадка для содержательной дискуссии и обмена опытом между профессионалами этого динамично развивающегося сектора. В крупные города приходят международные отельеры, растет число маленьких частных отелей, реконструируются старые советские гостиницы.

Правда, количественный рост далеко не всегда сопровождается одновременным повышением качества обслуживания и уровня сервиса. Лидерами по развитию гостиничного бизнеса сегодня являются Москва, Санкт-Петербург, Сочи. Быстро растет отельный бизнес в Калининграде, Томской и Волгоградской областях, на Урале в частности, в Челябинске и Екатеринбурге , а также в Красноярске. От них немного отстает Дальний Восток. Во всех перечисленных регионах, как отмечают эксперты РГА, существует тесная взаимосвязь между отельерами и властями: Однако, несмотря на дефицит качественного гостиничного сервиса эконом-класса, столица делает акцент на создание отелей для путешественников с высоким достатком.

В провинции строится все больше гостиниц. В итоге многие гостиницы эконом-класса переполнены, а цены на их услуги растут. В Петербурге, напротив, за последний год номерной фонд прирастает за счет создания малых гостиниц на базе квартир в домах, расположенных в центре города. По мнению Геннадия Ламшина, преобразование жилого фонда в частные малые гостиницы играет положительную роль в развитии рынка если, конечно, не перестараться — в обеих столицах наблюдается огромный спрос на отели такого типа.

Гостиничная недвижимость: итоги -го полугодия 2020

Мы — Ваша помощь в развитии гостиничного бизнеса Узнать больше Наши услуги Оптимизация объекта Мы поможем найти Вам узкие места Вашего гостиничного бизнеса, оптимизируем операционную деятельность, создадим эффективную систему управления репутацией Вашего объекта. Финансовая эффективность Мы поможем Вам выжать максимум из каждой продажи, как за счет формирования максимально конкурентной цены номера, так и за счет снижения финансовых издержек на этот процесс.

Формирование продукта Мы поможем Вам выработать конкурентную концепцию Вашего объекта размещения, подберем необходимый формат и реализуем его. Профессиональная команда Специалисты нашей компании опытом обладают летним практическим операционным и управленческим опытом работы в сетевых и независимых гостиницах. Мобильность подключения Мы всегда мобильны и готовы присоединиться на любом этапе, будь это консультация, помощь в организации деятельности или полное сопровождение проекта.

Кто мы?

наблюдать стремительное развитие гостиничного бизнеса. В крупные города Неоднократно было подтверждено, что проект строения гостиницы имеющимися ресурсами, можно улучшить конкурентное положение, как на .

В отельном бизнесе важны мелочи Если раньше многие инвесторы активно вкладывали в строительство и реконструкцию отелей, то кризис значительно скорректировал планы. Многие пересмотрели свои инвестиционные программы. Те, кто не свернул ранее начатые проекты, все равно были вынуждены перегруппироваться и более внимательно их планировать. Кризис научил инвесторов и владельцев отелей обратить внимание даже на незначительные детали и признать, что в отельном бизнесе любая мелочь может стоить денег или времени.

Участие в проекте гостиничного оператора повышает шансы проекта на успех. За счет чего снижается риск? Если оператор входит в проект, то он уверен в будущем коммерческом успехе проекта.

Обучение ресторанному и гостиничному бизнесу

Инновации входят в нашу жизнь, идет роботизация процессов, в автоматику сводится большое количество действий, которые ранее выполняли люди. Мы получаем все больше запросов от представителей гостиничного рынка на решения задач по улучшению коммуникации с гостями, фиксации и сегментированию их интересов, автоматизации процессов продажи, оказания услуги, стимулирования повторной покупки.

С помощью популярных на рынке мы успешно решаем следующие задачи 1. Сведение всех каналом связи в одной системе Все каналы связи с клиентом:

Как улучшить работу отельного бизнеса на 50% за 30 дней Оказываем комплексную поддержку проекта. Наши техники устанавливают, тестируют и .

Вертикальные вкладки Гостиничный Девелопмент Управление проектами - это методология планирования, руководства, координации ресурсов проекта, направленных на эффективное достижение его целей. Управление инвестиционным проектом требует стратегии, опыта и наличия команды специалистов, обладающих всеми ключевыми компетенциями для разработки и реализации мероприятий для достижения инвестиционных целей. представляет интересы Инвестора при девелопменте гостиничных объектов и реализует от имени Инвестора все правомерные решения для своевременного выполнения работ по строительству отеля и управлению инвестиционными рисками.

выступает в качестве гостиничного эксперта на всех этапах создания проекта — от формирования замысла и архитектурной концепции до сдачи объекта в эксплуатацию. Активная работа подразделения способствует привлечению дополнительного финансирования для развития активов в составе сети, а также реализации новых инвестиционных проектов . создает уникальные возможности для инвесторов по вложению средств в высокодоходные гостиничные проекты за счет реализации следующих принципов: Концепции и бизнес-планирование Концепции и бизнес-планирование Современный отель представляет собой сложнейшую многофункциональную систему, создание которой неизбежно предполагает высокий уровень профессиональных компетенций и организованности процессов.

Высокая интегрированность целей, задач и решений проекта строительства требует компетентности, последовательности и согласованности и обязана обеспечивать целостность бизнеса и финансовую устойчивость будущего проекта. В основе любого проекта всегда находится идея. Для того, чтобы построить успешный отель, необходимо грамотно и точно ответить на следующие вопросы: Какие риски существует при реализации проекта?

Ниже приведен примерный перечень состав работы, однако в каждом случае мы разрабатываем структуру этого документа индивидуально, ориентируясь на цели и задачи конкретного Заказчика. В случае необходимости может быть разработан бизнес-план проекта по требованиям банка, в этом случае состав работ будет адаптирован согласно условиям финансовой организации. Технологическое сопровождение Технологическое сопровождение Компания оказывает услуги по технологическому сопровождению строительства гостиничных объектов, сотрудничество по этому направлению осуществляется в несколько этапов.

Домашняя гостиница, реальная бизнес идея